12月3日，根据国家邮政局、国家工商行政管理总局“规范服务、促进发展”活动总体方案要求，国家局组织邮政特邀社会监督员对快递服务展开实地测试工作。北京、沈阳、济南、南京、长沙、郑州、南昌、西安、兰州、昆明等10个试点城市的邮政特邀社会监督员采取互寄快件等方式，对邮政EMS、民航快递、申通、顺丰、宅急送、圆通、全一、天天、韵达、汇通等10个试点快递企业服务情况进行实地测试，直接了解快递企业在收寄、时限、投递、查询等方面的服务情况。测试中获得的各企业服务质量数据，在经过整理分析后将形成快递服务质量报告，适时向社会发布。
