自2017年4月正式独立后，京东物流不断加速开放合作步伐，在前不久京东物流举办的“2017全球新一代物流峰会”上，京东物流CEO王振辉表示，目前京东商城以外的订单在京东物流运营中已占有相当大的比例，未来五年，京东物流外单收入将过半，超过自营。未来，京东物流将和合作伙伴一起成为社会供应链的基础设施。
“随着开放业务的迅猛发展，京东物流合作商家数量急速增长，在为商家提供定制化物流解决方案的同时，商家服务需求日渐个性化和多样化，建立便捷、专业、安全的沟通渠道势在必行，950616的推出势必将有效提升商家体验，成为京东物流和商家建立良好合作基础的有力根基。”京东客服中心相关负责人表示。
