这个月把一块万国手表,挂在了“95分”二手交易平台上售卖,不料在交易过程中丢了。
小张:葡萄牙系列的均价,应该是六万四千五的,我们在平台上卖的价格是三万多。
小张说,根据平台交易规则,被买家拍下的物品会先寄往平台,查验鉴别并出具相关报告,再由买家确认是否付款。物流信息显示谈球吧登陆入口,1月14号平台收到了小张的手表
小张:它的默认的一个快递的联系方式,就只有那个京东物流。那我们就付了快递费,然后让平台给我们退回。
小张:杭州的分拨中心到钱江三苑已发车,还一直停留这个状态。20号自称有个京东给我们打电话,说我们这个快递异常,可能找不到,晚上6点多京东客服给我们回电,确认这个快件可能丢失,要走理赔程序。
小张:因为赔偿 500 块钱连零头都不到,我们肯定接受不了。有自称一个高级售后专员给我们打电话,意思就是让我们接受他们的 500 块钱的赔偿。如果我不接受他们这个建议,他就一直会给我打电话。
京东物流客服:商品我看到了是很高的金额,我们理赔人员确实有点过分啊,只给您赔500元啊。
京东物流客服:先生我这边是一线的,我这边是没权限给你赔付的,我这边需要帮你对接到我们这个更高的这个赔付人员。
记者联系了95分平台反映了情况,平台方给出了一个处理方案。按照手表在平台挂售成功后,用户实际所得的价格进行回收。